Brevfletning/Kundeopfølgning

Du er fortrolig med de daglige rutiner i DRACAR+/Optima 21 relateret til din afdeling. Du har kendskab til Microsoft Word. Du ønsker at udtrække relevante data fra DRACAR+/Optima 21 til kundeopfølgning og overføre dem til Microsoft Word.

Kurset henvender sig primært til den eller de personer, som ønsker at udnytte flettemulighederne mellem DRACAR+/Optima 21 og MS Word til udskrivning af personlige salgsbreve og anden kunde- og værkstedsopfølgning.

Kursets formål er at give kursisterne kendskab til de funktioner, der skal bruges for at udnytte såvel udtrækningsmulighederne i DRACAR+/Optima 21 som de avancerede udskrivningsfaciliteter der findes i MS Word.

Der sættes fokus på følgende emner:

• Udtræk via rapportgeneratorer fra relevante kartoteker
• Udtræk til periodisk syn, rustindkaldelse, serviceopfølgning
• Udtræk til salgsbreve
• Brevfletning med Microsoft Word, opret telse af standardbrev, åbn datakilder, indsæt flettefelter
• Praktiske opgaver så den enkelte kursist selv får øvelse i at bruge brevfletning